【環球時報特約記者 甄翔 環球時報記者 肖震冬】人工智能頭部公司OpenAI的首席執行官奧特曼去年12月31日在社交媒體平臺發帖，公布了2025年OpenAI即將發布的技術產品。他將通用人工智能（AGI）排在第一位，而緊隨其后排在第二位的就是智能體（AI agents）。事實上，一段時間以來，智能體的熱度持續上升，彭博社近日報道稱，智能體已經成為科技巨頭新的“狂熱點”。

智能體是一種軟件程序，可以與環境交互，收集數據并使用數據執行自主任務以實現預定目標。微軟官方網站上顯示，智能體將生成式人工智能的功能進一步提升。與通常僅限于預定義任務的聊天機器人不同，智能體可以自主執行復雜的工作流程，并在結構化框架內執行任務。

彭博社上月梳理指出，近期一眾科技巨頭和初創公司都在積極進入智能體賽道。OpenAI正在開發名為“操作員”（Operator）的智能體，并有望于2025年1月正式推出，其主要競爭對手美國初創企業Anthropic和傳統科技巨頭谷歌，也都在開發自家旗下的智能體，并取得了一定成果。美國軟件服務提供商Salesforce已同包括聯邦快遞、IBM等在內的200多家客戶簽約，為它們部署智能體。清華大學新聞學院與人工智能學院雙聘教授沈陽1月1日接受《環球時報》記者采訪時表示，各大科技公司紛紛入場，是因為它們認識到，要想人工智能大模型對現實社會產生影響，就需要通過智能體這樣一種具有自主性和目標導向性的智能系統。

多家媒體將智能體的發展列為2025年人工智能領域的一大焦點。美國雅虎財經網上月底表示，“如果說2024年是人工智能聊天機器人變得更加有用的一年，那么2025年將是智能體開始接管的一年。”沈陽介紹道，2025年，各大科技公司的研發趨勢就是將智能體和自家現有的產品進行結合，并從交互層、應用層和操作系統層對其進行改造。他補充道，接下來有關智能體的研發將有五個關注重點：第一是智能體相對其大模型基座能否擁有明顯的能力飛躍；第二是智能體能否充分理解用戶的需求，從而實施高度個性化的規劃和操作；第三是智能體的智商與其數量之間是否存在尺度定律，即智能體越多智商越高；第四是智能體在內容創作、數學證明、工藝優化等方面能否達到人類的極限；第五是智能體如何結合現有的移動互聯網、機器人和硬件網絡進行功能升級。