利用信息化技术，最大程度地满足顾客个性化、时尚化的需求。

青岛红领集团以高端高级量身定制为主线的运营模式MTM（量身定制）为公司经营管理带来了极大的变化。

记者从青岛红领集团了解到，其MTM产品深受欧美白领阶层的青睐，MTM业务销售收入已占到总销售的22%，利润水平占到46%，2008年实现销售收入423687万元；利税67807万元；2009年1~4月实现销售收入152782万元；利税25935万元；到2015年红领集团的MTM业务收入将达到90%以上，成为世界上高级MTM领域第一品牌。

两化融合突破发展瓶颈

服装制造业是劳动力密集型产业，最初产能、劳动生产率、质量的提高只有依靠现代化先进制造装备才能实现。但随着服装行业时尚化、差异化的发展，消费者对个性化需求呈逐年快速增长的趋势，工业化服装MTM定制模式已经成为服装企业适应市场变化，提升企业竞争力的有效手段。

自2005年始，青岛红领集团经营战略转向高端男正装量身定制MTM业务。为达成到2015年成为世界男正装MTM领域第一的战略目标，青岛红领集团围绕高端量身定制运营模式，确定了以工业化和信息化为两翼，通过对业务流程和管理流程的全面改造，建立柔性和快速响应机制实现“产品多样化和定制化”的大规模定制生产模式，满足了市场的个性化需求和快速反应、迅速交货的要求；保证既能满足客户个性化需求，又不牺牲企业效益的批量定制生产方式，实现了个性化手工制作与现代化工业大生产协同的战略转变，从而实现了时尚化、差异化竞争的蓝海战略，大幅度地提升了经济效益，两化融合是实现企业这一战略的重要支撑和基本保障，并成为企业持续提升核心竞争力的根本路径。

通过两化融合，青岛红领集团实现了纺织服装行业从传统劳动密集型企业向高绩效高科技型企业转变，由纯生产型向创意服务型转化，从而大大提高了产品附加值。两化融合推动企业经营模式转变、价值观的转变，提升了效益水平，提高了核心竞争力。

企业存在的根本源泉是盈利，只有将竞争优势转化为核心竞争力，在价值、功能、成本取得最佳化。但是这种模式是不易取得的，必有其独到的创意与魄力。

服装是人们日常生活重要的消费品，近些年人们的消费观念发生了深刻的变化，正在走向个性化、时尚化、高档化。这种消费观念促使量体定制（MTM）消费模式迅速发展，而传统的量衣定制是由裁缝师傅测量个体体型尺寸后再根据客户特殊要求，单量单裁。这种手工作坊式的过程，由于缺乏规范化的标准，生产时间长，产量低，质量的好坏完全取决于裁缝师傅个人技术水平的高低，产品质量稳定性差。

所以手工作坊式的量体裁衣模式不能适用现代工业化生产装备的大规模生产能力的需求，这也就促使服装生产企业研究现代工业化量身定制的设计方法、生产模式和经营模式。

记者从青岛红领集团了解到，目前工业化量体定制已成为经营业务的主线。实现了从单纯的服装批量工业化生产向服装个性化生产的产业转型升级，使服装生产具有了文化创意与服务的内涵，两化融合突破了困扰服装制造业的瓶颈，实现了顾客自我设计式营销，使研发、生产、营销三方异地协同成为现实，两化融合是这一转型的驱动与引擎。

两化融合重塑商业模式

青岛红领集团自2000年开始率先推出了西装量身定制服务，开始了个性化定制与大规模工业化生产融合的探索。

随着量身定制业务的展开，尽管其时和大多数服装厂商一样只是利用几个有限的号型进行修改，最高峰时也达到了每天500～600件的个体定制订单，通过电话和传真来进行的信息传递，使新业务的开展遇到了前所未有的挑战，客户在专门店下订单时电话询问存在的面料，到交货时却因面料短缺交不了货，只好要求客户重新选择面料，有的客户竟然如此反复5、6次之多。

而这仅仅是冰山的一角，藉此暴露出的面辅料占用问题、供应链管理问题、产品质量问题、款式设计问题、计划交期问题、生产管理问题、成本核算问题、售后服务问题等，都陆续摆到了董事长的桌面上。

如何解决面临的各种问题？青岛红领集团董事长敏锐地意识到新兴的信息技术或许是破解各种管理难题的法宝。企业自此开始了大规模的信息技术引进，开始了企业信息化和工业化融合的探索之旅，通过富友服装ERP系统的实施上线，解决了面料、交期等管理问题。

随着客户个性化需求的变化和集团公司重新定位的业务战略要求，如何完成从传统定制到大规模个性化定制成了工业化MTM业务战略首要解决的问题。

根据工业化MTM业务战略的需要，运营模式创新与信息系统集成融合成为红领集团的战略助推器。红领新的业务战略和业务运营模式属于完全的自主创新，在国际服装界尚没有先例可循，更没有现成的管理实践和管理软件系统支撑。

红领通过与北京维富友等国内软件厂商合作，利用双方各自的技术优势和管理优势，共同打造青岛红领集团MTM全球业务支撑平台，通过对已有信息系统的改造，通过MTM电子商务平台的建设，有效支撑集团公司全球化MTM业务战略。

两化融合“两手都要硬”

记者从青岛红领集团了解到，在推进两化融合中，红领集团实现了主要技术升级：建成了服装版型数据库系统，具有了自主知识产权；建立了面向MTM的服装数字化设计制造一体化系统，具备了服装工业化MTM的能力；建成了客户快速响应的电子商务平台，实现了信息化、工业化融为一体的服装MTM的设计方法、生产